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PRO TECH RENOV

Renovation générale de l'habitat

4.1

50 avis et 15 photos

353, rue de Cormery
37550 Saint-Avertin

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Le dernier avis

le 19/03/2025

YannickMalgré une image haut de gamme ( qui se reflète dans les factures ), cette société, comme tout le monde d'ailleurs, commet des erreurs. Malheureusement, elle est dans l'incapacité de les reconnaître. En effet, après plusieurs chantiers sans aucun problème, le dernier est une compilation d'erreurs et de manquements de leur part.
A mon grand regret.

Tout part d'une erreur de côte de 5mm sur une porte d'entrée, pourtant métrée par leur directeur technique.
Au final, 18 mois de retard de pose...
Une porte livrée avec des dégradations...

Voici le détail des déconvenues :

Premier retard important ( 4 mois ) , dû, soi disant, à erreur dans la procédure de retour fournisseur. Finalement, la porte ne sera pas changée, mais reprise en atelier ...
Donc, à un délai supplémentaire, s'ajoute maintenant des dégradations sur la porte.
Les opérations de transformation de la porte ( reprises des montants et traverses ) ont laissée des traces de pointeaux et des jonctions irrégulières.
ce travail est donc clairement non maîtrisé et non conforme à la demande initiale.
Lors de la 'première' pose, l'imposte présente à nouveau une erreur de côte ... on remet ça, retard supplémentaire, et nouvelles dépriorisations de dernière minute.

A ces délais, s'ajoute un certain nombre de déprogrammation de dernière minute impactant mon agenda, et me laissant avec des prises de rdv 'fantômes'... A minima 3.

Jusqu'à maintenant, aucun suivi commercial, aucune recherche de compromis, de proposition, n'a été faite. Il faudrait régler la facture comme si de rien n'était.

L'écoute client post chantier semble ne pas exister chez Protech....

A suivre donc et partenaire à éviter pour la suite.