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Entreprise professionnel avec les différents intervenants (service technique, service expertise, secrétaire, poseur). De la prise de rendez-vous jusqu'à l'intervention des travaux et même le suivi tout est parfait, entreprise rapide et réactive. Personnel à l'écoute et de bon conseil, nous apprécions qu'il y a un suivi d'après travaux.
Suite à des problèmes d'humidité de plus en plus importants dans la cave de notre maison, nous avons fait appel à MurProtec pour le traitement d'un seul mur (par choix). Nous avons rencontré le commercial qui nous a donné des explications très claires sur l'origine de cette humidité et sur le principe de la barrière d'étanchéité et du cuvelage. Après les travaux avec une équipe professionnelle et disponible, nous avons été très satisfaits d'observer que l'odeur d'humidité et l'humidité ambiante avaient disparu. Aujourd'hui, nous refaisons appel à cette entreprise pour traiter les autres murs de la cave.
J’ai été très satisfaite de l’intervention de MURPROTEC. Romain a été clair et précis dans ses explications, aussi bien lors du diagnostic que sur le plan technique. Tout a été bien détaillé du début à la fin. Le jour de l’installation, le technicien s’est montré très professionnel et consciencieux. Il a également pris le temps de répondre à mes dernières questions pendant l’intervention. Une expérience rassurante et de qualité.
Maison récente (2019) avec grande cave pas suffisamment aérée. Installation d’une CTA et un mois après disparition des moisissures qui commençaient à apparaître et un air frais et renouvelé régulièrement. C’est cher mais c’est un investissement sur le long terme donc pas de regrets.
Très bonne prestation, explication claire, devis détaillé et intervention rapide.
Barrière étanchéité et cuvelage Le commercial Romain est super et très pro. Il prend le temps d'expliquer, le poseur Anthony rien à redire non plus. Très impliqué dans son travail...Pour le reste c'est mauvais. Le technicien Jean Marc est un incompétent, mensonge de la part du responsable technique. Le jour initial des travaux personne ne se pointe alors que j'avais appelé le jeudi matin pour être sûre....oui oui vous êtes bien noté, voilà la réponse. 3 appels sans reponse correcte et enfin dans l'après midi on m'annonce que le poseur en question est presque à l'article de la mort. Alors on te dit on vous mets qlq d'autre...mais tu découvre sur les papiers à la réception du chantier qu'en fait le même poseur était prévu (oui ils ont laissé les dates initiales de pose et le nom du technicien sur les docs). En fait il y a juste eu une erreur sur le planning !!!! Il aurait ete plus judicueux d'être honnête Et bien sûr daccorder une petite remise ...Mais non. Bravo l'esprit commercial. Malheureusement ils savent qu'ils sont t les meilleurs et qu'on est obligé de passer par eux si on veut du résultat. C'est vraiment dommage. Et je dois mettre une photo de la facture et j'arrive même pas car pas assez de Mo !!!!
Satisfait de MURPROTEC dans l'ensemble, nous avions des infiltrations à la cavé qui ont été résolue. L'entreprise propose un suivi qui a été respecté. Entreprise sérieuse que nous pouvons recommandée et merci à Romain pour son sérieux et sa sympathie.
Après la pause d'une centrale de traitement d'air nos problèmes de moisissure ont été réglé nous sommes très satisfaits
Au niveau de la pose et des préliminaires commerciales, tout s’est très bien passé. La pose ne correspondait pas tout à fait à ce qui a été convenu en amont, cependant tout est rentré dans l’ordre lors du suivi de chantier. Le fonctionnement du produit est indéniable et c’est une franche réussite. Je peux donc recommander MURPROTEC
Un grand merci à Murprotec. Tout était parfait du début à la fin. Merci à Romain le commercial, très professionnel et très sympathique.
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