Optim'Home Isolation & Energie

Extraits des derniers avis clients du groupe Optim'Home Isolation & Energie

Vérifié par facture

le 07/11/2024

MathieuNon recommandable . ils ne sont la que pour vendre leur hydrofuge de toiture ..
Après travaux l'expertise réalisée conclue que : TOUT EST À REFAIRE
Commerciaux et gérant qui vendent une prestation d'hydrofuge plus de 5 000€ au lieu d'un changement de couverture...
Devis à 18000€ avec travaux effectués pour à peine 10 000€ mais facturés 18 000€ tout de même. Alors même que les travaux ne respectent pas les DTU.
Chantier avec de très nombreuses malfaçons et une CATASTROPHE puisque des infiltrations importantes apparaissent dans toute la maison après le chantier.

L’entreprise est tout d'abord injoignable puis le gérant vous téléphone parce qu'on le met en demeure par mail. Il s’énerve au téléphone un ton menaçant mais ne répond à aucune demande, même pas de mise en sécurise des biens et personnes. Attention , il connaît un avocat … mais ne respecte pas la loi ..
Leur avocat vous "intimide" avec comme argument " vous voulez juste vous faire de l'argent"

ils ne sont ni charpentier ni couvreur et les gérants ne connaissent pas le métier. Ils sont commerciaux … au mieux nettoyeurs de toitures .
Prenez de vrais artisans ! Nos régions regorgent de très bons charpentiers/ couvreurs
Et pour vos termites faites appel à un professionnel. Laver un toit ne le rend pas moins vulnérable aux intempéries et effets du temps
Visité en octobre

Travaux réalisés en septembre 2024 à Bayonne, 64100, FR

Avis spontané

Réponse du pro

le 08/11/2024

Bonjour Mr R,
Personne seule je ne pense pas puisque vous êtes son fils et mon commercial vous a vu lors de ses visites et dis que vous avez regardé le devis mais sans y prêter attention. Il aurait fallu y prêter plus d'attention dans ce cas vu que vous êtes son fils. De plus, vulnérable et fragile je ne pense pas vu que les premiers échanges avec votre maman datent de décembre 2023 pour nous donner une réponse positive en juillet 2024, si nous étions sans scrupules nous n'aurions pas eu 9 mois d'échanges avec votre maman et de modifications de devis. Et croyez moi votre maman a du caractère et sait très bien ce qu'elle veut.
Je tiens à préciser que ce n'est pas un devis de changement de couverture mais un devis d'hydrofuge incolore c'est à dire un traitement en profondeur de la toiture.
Cela fait 10 ans que nous existons et que nous avons de nombreux avis positifs je pense donc que nous avons fait nos preuves donc pas la peine de vous venger sur Google ainsi que de cracher votre haine.
Votre maman a effectivement eu une fuite sur sa toiture et nous sommes venus dès le lendemain la réparer. Le problème est que la maison de votre maman est beaucoup plus en mauvais état que nous l'imaginions mais ça il n'était pas possible de le voir avant de tout découvrir ... Nous avons respecté au maximum le budget de votre maman qui n'avait pas les moyens pour un changement de couverture complet mais le faitage a quand même était changé ainsi que de nombreuses voliges ...
Nous sommes joignable au téléphone sur le fixe de la société puisque qu'à chaque fois que vous avez appelé vous avez eu quelqu'un. Les gérants vous ont rappelé le lendemain et vous ont immédiatement proposé un rdv au bureau ou bien un nouveau déplacement chez votre maman mais elle nous raccroche au nez et ne va pas chercher les recommandés et ne répond pas au mail.
Vous parlez de 18000€ mais votre maman ne nous paye pas les 7600€ restants donc je ne sais pas qui est le plus malhonnête dans l'histoire....
Maintenant le dossier est chez notre avocat afin de trouver un arrangement à l'amiable je l'espère afin que l'on puisse revenir et refaire ce qui ne convient pas à Mme Roumy et clore cette histoire qui prend une tournure que nous n'avons pas l'habitude de rencontrer.

Vérifié par facture

le 23/04/2024

DanielJe recommande OPTIM'HOME pour l’isolation en laine de coton.
Société respectueuse de ses engagements, et
qui n’a pas hésité à renvoyer son équipe pour petite reprise de soufflage et dégagement de grilles de ventilation naturelles qui avaient été obturée.
Bon contact également avec le commercial .

Travaux réalisés en mars 2024 à Prayssac, 46220, FR

Avis spontané

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le 01/03/2024

Alainréfection complète de la toiture de notre habitation et sommes très satisfaits des travaux effectués

Travaux réalisés en décembre 2023 à Castets, 40260, FR

Avis spontané

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le 29/11/2023

PatrickIsolation des combles et rénovation de la toiture

Travaux réalisés en octobre 2023 à Villeneuve-sur-Lot, 47300, FR

Avis spontané

le 20/09/2023

JRL'entreprise est intervenue pour le nettoyage du toit et pour la pose d'hydrofuge.
Je suis satisfait du travail réalisé, tout s'est bien passé. C'est impeccable. J'ai pour projet de rappeler l'entreprise pour un autre projet. Je recommande.

Travaux réalisés en juillet 2023 à Ambarès-et-Lagrave, 33440

Avis sollicité au téléphone

Réponse du pro

le 20/09/2023

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre confiance ! N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous le souhaitez. Optim'Home Isolation

le 10/09/2023

ANTOINELa société est intervenue pour le remplacement de tuiles plates.
Je l'ai sollicitée car le commercial est un ami. Je suis très satisfait.

Travaux réalisés en juillet 2023 à Bordeaux, 33000

Avis sollicité au téléphone

Réponse du pro

le 11/09/2023

Bonjour Antoine,

Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre commentaire ! Optim'Home Isolation

le 07/09/2023

PIERREJ'ai connu cette entreprise à la foire de bordeaux. Je l'ai fait intervenir pour le nettoyage des tuiles. Je suis très satisfait du travail réalisé.
Je recommande, les techniciens sont rapides dans l'exécution des travaux.

Travaux réalisés en juillet 2023 à Labouheyre, 40210

Avis sollicité au téléphone

Réponse du pro

le 07/09/2023

Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre avis ! N'hésitez pas à revenir nous voir l'année prochaine à la foire de bordeaux. Optim'Home Isolation

le 07/09/2023

GUYNous avons choisi cette entreprise car nous avons eu un bon feeling lors d'un salon et qu'elle est proche de chez nous. Nous les avons sollicités pour le nettoyage de tuiles et l'isolation de tout le toit avec de la laine de coton.
En ce qui concerne le nettoyage, nous étions présents, tout s'est bien passé.
Pour ce qui est de l'isolation, nous étions absents, mais l'équipe nous a envoyé des photos étape par étape de l'avancée des travaux.
Il y a un bon suivi, je les recommande déjà à des amis.

Travaux réalisés en juillet 2023 à Bruges, 33520

Avis sollicité au téléphone

Réponse du pro

le 07/09/2023

Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de lire votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire ! Optim'Home Isolation

le 15/04/2023

BPJ'ai regardé sur Internet et j'ai déniché cette société qui avait de bons avis. J'ai contacté l'entreprise, car j'avais besoin de réaliser l'isolation de ma toiture et j'ai depuis gagné en économie d'énergie. Je suis satisfait et je le recommande.

Travaux réalisés en novembre 2022 à Bordeaux, 33200

Avis sollicité au téléphone

Réponse du pro

le 07/09/2023

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis pour notre prestation ! Optim'Home Isolation

le 29/03/2023

DANIELJ'avais connu et choisi cette entreprise par Internet et comme j'ai été satisfait par la prestation, je l'ai sollicité une nouvelle fois pour l'installation d'une climatisation et le commercial qui s'est présenté avec son assistante a été au top. Les techniciens ont d'ailleurs réalisé un travail impeccable dont je suis satisfait.

Travaux réalisés en janvier 2023 à Lesparre-Médoc, 33340

Avis sollicité au téléphone

Réponse du pro

le 30/03/2023

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis positif ! Optim'Home Energie