Rocal France
Poêles à bois, cheminées, inserts
4.6
268 avis et 51 photos
Extraits des derniers avis clients du groupe Rocal France
le 25/03/2025
Travaux réalisés en mars 2025 à Plougastel-Daoulas, 29470, FR
Avis sollicité par mail ou SMS
Vérifié par facture
le 24/03/2025
ThomasTrès satisfait de la société Cheminée Lamour
Ludovic a su répondre à notre besoin et l’ensemble de l’équipe est très professionnelle.
Ludovic a su répondre à notre besoin et l’ensemble de l’équipe est très professionnelle.
Travaux réalisés en février 2025 à Le Relecq-Kerhuon, 29480, FRAvis spontané
le 24/03/2025
MichaelPose d’un cheminée suspendu. Très satisfait de la prestation.
Travaux réalisés en février 2025 à Camaret-sur-Mer, 29570, FRAvis sollicité par mail ou SMS
Vérifié par facture
le 19/03/2025
PascalNOS ETAPES PRINCIPALES /
Premiers contacts : Yannick s’est montré très disponible et a répondu à toutes nos questions avec la même courtoisie. Il ne s’est pas montré
« pressant » comme certains commerciaux. Nous avons apprécié la clarté de ses explications. Très impliqué et à l’écoute, nous nous sommes sentis en confiance dès le début. Il ne restait plus qu’à signer le devis et se pencher sur l’administratif.
Prime Renov : Comme bon nombre, nous avons pu bénéficier de la prime rénov et de la prime énergie. Yannick nous a dirigé vers Justine qui gère de main de maître cette partie. Nous avons été agréablement surpris par les compétences et la gentillesse de notre interlocutrice. Avenante, souriante et efficace, elle a effectué toutes les démarches à notre place, « du cousu main ».
Les travaux : Ils ont été réalisés dans la journée par un binôme très synchronisé. Sérieux et appliqués Cédric et Jonathan ont procédé à la pose du poêle avec tubage extérieur. Rigoureux et propres, ils ont laissé une image très positive de leur intervention. Bravo les gars !
Conclusion : Cette entreprise nous a laissé une excellente impression. Nous avions peur de franchir le pas et de ne pas être très bien accompagnés. On s’aperçoit de suite qu’il y a un climat sain voire chaleureux où chacun est à sa place et maîtrise son sujet. Merci à toute l’équipe.
Premiers contacts : Yannick s’est montré très disponible et a répondu à toutes nos questions avec la même courtoisie. Il ne s’est pas montré
« pressant » comme certains commerciaux. Nous avons apprécié la clarté de ses explications. Très impliqué et à l’écoute, nous nous sommes sentis en confiance dès le début. Il ne restait plus qu’à signer le devis et se pencher sur l’administratif.
Prime Renov : Comme bon nombre, nous avons pu bénéficier de la prime rénov et de la prime énergie. Yannick nous a dirigé vers Justine qui gère de main de maître cette partie. Nous avons été agréablement surpris par les compétences et la gentillesse de notre interlocutrice. Avenante, souriante et efficace, elle a effectué toutes les démarches à notre place, « du cousu main ».
Les travaux : Ils ont été réalisés dans la journée par un binôme très synchronisé. Sérieux et appliqués Cédric et Jonathan ont procédé à la pose du poêle avec tubage extérieur. Rigoureux et propres, ils ont laissé une image très positive de leur intervention. Bravo les gars !
Conclusion : Cette entreprise nous a laissé une excellente impression. Nous avions peur de franchir le pas et de ne pas être très bien accompagnés. On s’aperçoit de suite qu’il y a un climat sain voire chaleureux où chacun est à sa place et maîtrise son sujet. Merci à toute l’équipe.
Travaux réalisés en mars 2025 à Brest, 29200, FRAvis spontané
Vérifié par facture
le 17/03/2025
VincentJ'ai fait intervenir Tiplo pour la réfection d'un mur et l'installation d'un poêle à bois.
Concernant les travaux, heureusement que j'étais présent, j'ai pu constater avec stupeur qu'ils ne connaissent pas les matériaux ni les techniques d'Isolation. Si je n'avais pas été présent, les 3cm (contre 10 cm d'isolant auparavant) de laines de roches compressées aurait été dissimulé derrière le placo et si je n'avais pas eu de caméra thermique, je n'aurais pas vu tous les ponts thermiques.
J'ai dû tout refaire moi même (la prestation a été heureusement déduite de la facture).
Concernant le poêle nous nous étions positionné sur un poêle et le commercial nous a fait prendre le même modèle mais moins puissant, nous garantissant que c'était le meilleur compromis pour nous comte tenu de notre isolation. Nous étions très sceptique, surtout qu'il n'y avait que 300€ d'écart entre les 2, mais il nous a garanti que si nous nous rendions compte que ça ne chauffait pas assez, il nous le changerait.
Le poêle a donc été installé et après quelques chauffes, nous avons constaté, comme attendu, que ça ne chauffait pas assez. J'ai donc contacté le commercial pour procéder au changement, sauf que le changement n'était possible que moyennant 2000€. Je reste donc avec mon poêle de faible puissance.
Si je résume Tiplo :
- de techniciens qui ne connaissent rien à l'isolation
- des commerciaux, qui mentent pour arriver à la signature
Concernant les travaux, heureusement que j'étais présent, j'ai pu constater avec stupeur qu'ils ne connaissent pas les matériaux ni les techniques d'Isolation. Si je n'avais pas été présent, les 3cm (contre 10 cm d'isolant auparavant) de laines de roches compressées aurait été dissimulé derrière le placo et si je n'avais pas eu de caméra thermique, je n'aurais pas vu tous les ponts thermiques.
J'ai dû tout refaire moi même (la prestation a été heureusement déduite de la facture).
Concernant le poêle nous nous étions positionné sur un poêle et le commercial nous a fait prendre le même modèle mais moins puissant, nous garantissant que c'était le meilleur compromis pour nous comte tenu de notre isolation. Nous étions très sceptique, surtout qu'il n'y avait que 300€ d'écart entre les 2, mais il nous a garanti que si nous nous rendions compte que ça ne chauffait pas assez, il nous le changerait.
Le poêle a donc été installé et après quelques chauffes, nous avons constaté, comme attendu, que ça ne chauffait pas assez. J'ai donc contacté le commercial pour procéder au changement, sauf que le changement n'était possible que moyennant 2000€. Je reste donc avec mon poêle de faible puissance.
Si je résume Tiplo :
- de techniciens qui ne connaissent rien à l'isolation
- des commerciaux, qui mentent pour arriver à la signature
Travaux réalisés en février 2025 à Saint-Rémy-lès-Chevreuse, 78470, FRAvis spontané
le 17/03/2025
EricTrès satisfait du travail et du modèle de poêle a pellets type canada
Travaux réalisés en février 2025 à Plounéventer, 29400, FRAvis spontané
le 12/02/2025
GuillaumeLa société Cheminées LAMOUR, excellente entreprise pour son travail de qualité et la propreté du chantier. Concernant la pose de mon poêle à granulés, j'ai fait appel à cette entreprise, car c'était la seule qui proposait la marque que je désirais; bien qu'il y ait eu un petit souci de diagnostic dès le départ avec une gaine isolée qui ne rentrait pas, le problème a été résolu après discussion et je recommande cette entreprise pour son travail et le rendu, je ressens déjà une amélioration niveau confort.
Travaux réalisés en novembre 2024 à Le Relecq-Kerhuon, 29480Avis sollicité au téléphone
le 09/02/2025
ALAINSuite à l'étude de plusieurs devis, nous sommes passés par la société Cheminées LAMOUR - Chaleur de l'Ouest pour le remplacement de notre poêle à granulés qui ne fonctionnait plus par un nouveau. Nous avons choisi cette entreprise, car on avait un bon contact et nous les recommandons pour leur sérieux.
Travaux réalisés en décembre 2024 à Plougastel-Daoulas, 29470Avis sollicité au téléphone
le 05/02/2025
Yvon pose d'un insert dans cheminée existante
très bon travail,bonnes finitions
très bon travail,bonnes finitions
Travaux réalisés en janvier 2025 à Le Drennec, 29860, FRAvis sollicité par mail ou SMS
le 04/02/2025
MPoêle à pellets pour maison neuve T4 équipée d'un tubage spécifique. Bon accompagnement du commercial qui a compris mes attentes et proposé une offre à ma mesure. Entreprise réactive et dans les délais. Personnel disponible, sympathique et compétent. Pose propre, rapide et aide à la mise en route. Entreprise vers laquelle je me tournerai pour tout besoin ultérieur.
Travaux réalisés en janvier 2025 à Ploumoguer, 29810, FRAvis sollicité par mail ou SMS
Les travaux se sont déroulés de façon satisfaisante. Il reste toutefois 3 grilles à poser pour véritablement terminer le chantier ( délai prévu de 1mois)