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ALDELEC

Chauffage Climatisation, Toulouges

4.6

sur 126 avis

"PROBLEME AVEC ALDELEC Ma pompe à chaleur vendue et installée par Aldelec a implosé au bout de 3 mois de fonctionnement. Il a fallu 80 jours en plein hiver ( soit plus de 2 mois et demi ) pour en obtenir le remplacement. Le technicien venu sur les lieux au bout de 20 jours a mis en place une solution alternative provisoire fondée sur l'utilisation de la résistance électrique de la pompe. Le seul problème est que cette résistance a consommé environ 6 KW à l'heure et a conduit à un dépassement de ma consommation ordinaire de près de 7000 KW pour deux mois ( !! ). L'entreprise ALDELEC m'a informé en Février suite à ma demande de compensation, qu'une réponse personnalisée allait m'être envoyée. Je l'attends toujours en dépit de mails de rappels , d'un message téléphonique à la direction et d'un courrier en RAR. Conclusion : avec Aldelec s'il n'y a pas de panne, tout va bien mais si un problème surgit, le mépris l'emporte sur l'écoute. "
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OSTAL

Chauffage Climatisation, Sigean

4.6

sur 507 avis

On m'a recommandé cette entreprise, ce qui m'a conduit à faire appel à leurs services. Ils ont installé une VMC, des panneaux solaires photovoltaïques, des fenêtres en PVC et un ballon thermodynamique. Les prestations se sont très bien déroulées, les délais ont été respectés et tout fonctionne parfaitement. Je suis très satisfaite de la qualité de la pose.
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