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BRUN RAMONAGE

Chauffage Climatisation, Igny

sur 82 avis

Je suis totalement mécontente des prestations SAV proposées par l'entreprise Brun Ramonage. Après une prise de contact le 23 août 2024 pour un remplacement de vitre d'insert, on m'explique la procédure : un ramoneur vient prendre les dimensions, ils passent commande de la vitre puis viennent faire la pose. J'acte donc du ramonage de ma cheminée pour le mois de septembre (première date possible). S'en suivent des échanges de mail avec le service SAV et des appels. En septembre, le ramoneur passe, n'était pas informé qu'il devait prendre les mesures de la vitre, le fait à ma demande. Quelques jours plus tard, j'apprends que l'entreprise n'a pas reçu les mesures car le ramoneur n'est plus salarié dans l'entreprise. On me propose donc début octobre le passage d'un autre ramoneur... le 18 novembre 2024. Dès l'après-midi, je contacte l'entreprise pour savoir s'ils ont bien eu les mesures et connaitre les échéances de changement de vitre. On me dit que je serai rappelée l'après-midi, ce qui n'a pas été le cas. Le mardi 19/11, je rappelle et laisse un message sur le répondeur, je n'ai pas été rappelée. Ce matin, je rappelle, et une opératrice m'informe qu'elle vient de recevoir l'information qu'il n'est pas possible de procéder aux changements de vitres avant le printemps et que si je le souhaite, ils commandent la vitre pour venir la chercher et assurer moi-même la pose. Avoir cette information 3 mois après la prise de contact avec l'entreprise est juste une aberration ! Si votre entreprise a des problèmes organisationnels, les clients n'ont pas à en être les victimes. Si vous n'avez pas la possibilité d'honorer des prestations, alors, il ne faut pas les proposer et l'indiquer immédiatement au client. Je viens de perdre 3 mois dont au moins 1 mois de chauffe à la cheminée à cause de vos dysfonctionnements. Cela ne vous fera pas grand chose... mais vous perdez une cliente.

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Objectif Maison Responsable

Chauffage Climatisation, Paris 10

sur 58 avis

Cette entreprise m'a été recommandée. Ils ont installé une pompe à chaleur air/eau, un ballon thermodynamique et fait l'isolation des combles. Les délais ont été respectés, c'est une entreprise sérieuse et sympathique.

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Omeco Energie

Chauffage Climatisation, Brunoy

sur 85 avis

Equipe au top sympathique et compétente. Je recommande !

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GROUP ECO SYSTEM

Chauffage Climatisation, Montreuil

sur 55 avis

Les travaux se sont bien passés si ce n’est que les artisans ne sont pas venus aux dates prévues. Mais surtout, il y a eu un problème avec la PAC : nous sommes restés plus d’un mois et demi sans chauffage en plein hiver avec une enfant de 4 ans avant que l’on vienne nous installer une nouvelle PAC. C’est tout simplement scandaleux, si on installe ce genre d’équipement, le minimum est d’assurer un SAV efficace.

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SECURIGAZ

Chauffage Climatisation, Mériel

sur 8 avis

Nous avons fait appel à Securigaz pour l'installation complète d'une chaudière à gaz. Ils étaient déjà intervenus sur le domicile avec les anciens propriétaires, nous avons donc continué le contrat avec eux ; de plus, après des devis comparatifs, ils restaient les plus compétitifs au niveau du tarif. Il est important de souligner que malgré un planning très chargé, ils ont réussi à respecter les délais, et sont même intervenus un samedi, alors que d'habitude ils ne travaillent pas, parce que nous n'avions plus d'eau chaude, sachant que nous avons des enfants; une bonne conscience professionnelle. Je n'hésiterai pas à les recommander si on me le demandait.

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FRANCE INSTAL

Chauffage Climatisation, Paris 19

sur 61 avis

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SES Société Energies Services

Chauffage Climatisation, Houdan

sur 26 avis

Installation de pompe à chaleur

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PROBATECO

Chauffage Climatisation, Villeneuve-le-Roi

sur 8 avis

Isolation extérieure et intérieure

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ARISTON THERMO GROUPE

Chauffage Climatisation, Saint-Denis

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FERN ÉNERGIES RENOUVELABLES

Chauffage Climatisation, Courbevoie

sur 23 avis

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Avenir Rénovations - 95 Saint Gratien

Chauffage Climatisation, Saint-Gratien

sur 31 avis

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GAUTHIER PLOMBERIE

Chauffage Climatisation, EMERAINVILLE

sur 29 avis

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Christian Happio

Chauffage Climatisation, Colombes

sur 21 avis

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Launay Plomberie

Chauffage Climatisation, Paris 16

sur 9 avis

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Avenir Rénovations - 92 Boulogne-Billancourt

Chauffage Climatisation, Boulogne-Billancourt

sur 15 avis

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Avenir Rénovations - 75 Paris 02

Chauffage Climatisation, Paris 02

sur 10 avis

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BELER

Chauffage Climatisation, LEVALLOIS PERRET

sur 1 avis

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BATI CCP SERVICES

Chauffage Climatisation, Les Pavillons-sous-Bois

sur 13 avis

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Vaudey Habitat

Chauffage Climatisation, Levallois-Perret

sur 8 avis

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PROCHALOR

Chauffage Climatisation, LEVALLOIS PERRET

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