1
Photo de profil du professionnel
Cheminées Des 2 Vallées - Essonne - Idf

Chauffage Climatisation, Palaiseau

4.6

sur 243 avis

Ils ont installé un poêle à bois et ça s'est parfaitement déroulé. Le poêle est d'excellente qualité, il fonctionne parfaitement. Je suis pleinement satisfait du résultat final, qui est encore mieux que ce que j'imaginais. J'ai découvert cette société en ligne et après avoir contacté plusieurs autres entreprises, celle-ci s'est distinguée par sa grande réactivité.
2
Photo de profil du professionnel
BRUN RAMONAGE

Chauffage Climatisation, Igny

4

sur 82 avis

Je suis totalement mécontente des prestations SAV proposées par l'entreprise Brun Ramonage. Après une prise de contact le 23 août 2024 pour un remplacement de vitre d'insert, on m'explique la procédure : un ramoneur vient prendre les dimensions, ils passent commande de la vitre puis viennent faire la pose. J'acte donc du ramonage de ma cheminée pour le mois de septembre (première date possible). S'en suivent des échanges de mail avec le service SAV et des appels. En septembre, le ramoneur passe, n'était pas informé qu'il devait prendre les mesures de la vitre, le fait à ma demande. Quelques jours plus tard, j'apprends que l'entreprise n'a pas reçu les mesures car le ramoneur n'est plus salarié dans l'entreprise. On me propose donc début octobre le passage d'un autre ramoneur... le 18 novembre 2024. Dès l'après-midi, je contacte l'entreprise pour savoir s'ils ont bien eu les mesures et connaitre les échéances de changement de vitre. On me dit que je serai rappelée l'après-midi, ce qui n'a pas été le cas. Le mardi 19/11, je rappelle et laisse un message sur le répondeur, je n'ai pas été rappelée. Ce matin, je rappelle, et une opératrice m'informe qu'elle vient de recevoir l'information qu'il n'est pas possible de procéder aux changements de vitres avant le printemps et que si je le souhaite, ils commandent la vitre pour venir la chercher et assurer moi-même la pose. Avoir cette information 3 mois après la prise de contact avec l'entreprise est juste une aberration ! Si votre entreprise a des problèmes organisationnels, les clients n'ont pas à en être les victimes. Si vous n'avez pas la possibilité d'honorer des prestations, alors, il ne faut pas les proposer et l'indiquer immédiatement au client. Je viens de perdre 3 mois dont au moins 1 mois de chauffe à la cheminée à cause de vos dysfonctionnements. Cela ne vous fera pas grand chose... mais vous perdez une cliente.
3
Photo de profil du professionnel
VECTEUR ENERGIE

Chauffage Climatisation, Alfortville

4.7

sur 117 avis

Attention à la prime d investissement sur votre facture et devis ,car comme on vient de me l expliquer,ce n est pas dit qu elle soit du montant indiqué car cela c est edf qui gère donc Attention surprise!!!!car pour moi 10% de moins que la somme indiqué ,le commercial ne m en avait pas parlé,par contre indiqué dans les conditions générales article 2 et 5 .Donc attention.
5
Photo de profil du professionnel
GROUP ECO SYSTEM

Chauffage Climatisation, Montreuil

3.8

sur 55 avis

Les travaux se sont bien passés si ce n’est que les artisans ne sont pas venus aux dates prévues. Mais surtout, il y a eu un problème avec la PAC : nous sommes restés plus d’un mois et demi sans chauffage en plein hiver avec une enfant de 4 ans avant que l’on vienne nous installer une nouvelle PAC. C’est tout simplement scandaleux, si on installe ce genre d’équipement, le minimum est d’assurer un SAV efficace.
Recherches associées

Installation chauffe-eau Antony

Installation chaudière Antony

Pompe à chaleur air/air Antony

Pompe à chaleur air/eau Antony

Pompe à chaleur géothermique Antony

Chauffe-eau thermodynamique Antony

Installation climatisation Antony

Chaudière à granules Antony

Chaudière gaz Antony

Chaudière fioul Antony

Chaudière électrique Antony

Climatiseur gainable Antony

Chauffe-eau solaire Antony

Entretien chaudière Antony

Entretien chauffe-eau Antony

Entretien climatisation Antony

Installation de radiateurs Antony

Déplacement de radiateurs Antony

Cuve à fioul Antony

Dépannage chauffage climatisation Antony

Installation climatisation hors fournitures Antony

Puits canadien Antony

Chauffage Climatisation Toulouse

Chauffage Climatisation Bordeaux

Chauffage Climatisation Marseille

Chauffage Climatisation Lyon

Chauffage Climatisation Montpellier