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1
BRUN RAMONAGE
Chauffage Climatisation,
Igny
4
sur 82 avis
Devis
Je suis totalement mécontente des prestations SAV proposées par l'entreprise Brun Ramonage. Après une prise de contact le 23 août 2024 pour un remplacement de vitre d'insert, on m'explique la procédure : un ramoneur vient prendre les dimensions, ils passent commande de la vitre puis viennent faire la pose. J'acte donc du ramonage de ma cheminée pour le mois de septembre (première date possible). S'en suivent des échanges de mail avec le service SAV et des appels. En septembre, le ramoneur passe, n'était pas informé qu'il devait prendre les mesures de la vitre, le fait à ma demande. Quelques jours plus tard, j'apprends que l'entreprise n'a pas reçu les mesures car le ramoneur n'est plus salarié dans l'entreprise. On me propose donc début octobre le passage d'un autre ramoneur... le 18 novembre 2024. Dès l'après-midi, je contacte l'entreprise pour savoir s'ils ont bien eu les mesures et connaitre les échéances de changement de vitre. On me dit que je serai rappelée l'après-midi, ce qui n'a pas été le cas. Le mardi 19/11, je rappelle et laisse un message sur le répondeur, je n'ai pas été rappelée. Ce matin, je rappelle, et une opératrice m'informe qu'elle vient de recevoir l'information qu'il n'est pas possible de procéder aux changements de vitres avant le printemps et que si je le souhaite, ils commandent la vitre pour venir la chercher et assurer moi-même la pose. Avoir cette information 3 mois après la prise de contact avec l'entreprise est juste une aberration ! Si votre entreprise a des problèmes organisationnels, les clients n'ont pas à en être les victimes. Si vous n'avez pas la possibilité d'honorer des prestations, alors, il ne faut pas les proposer et l'indiquer immédiatement au client. Je viens de perdre 3 mois dont au moins 1 mois de chauffe à la cheminée à cause de vos dysfonctionnements. Cela ne vous fera pas grand chose... mais vous perdez une cliente.
2
Objectif Maison Responsable
Chauffage Climatisation,
Paris 10
4.6
sur 58 avis
Devis
Cette entreprise m'a été recommandée. Ils ont installé une pompe à chaleur air/eau, un ballon thermodynamique et fait l'isolation des combles. Les délais ont été respectés, c'est une entreprise sérieuse et sympathique.
3
GROUP ECO SYSTEM
Chauffage Climatisation,
Montreuil
3.8
sur 55 avis
Devis
Les travaux se sont bien passés si ce n’est que les artisans ne sont pas venus aux dates prévues. Mais surtout, il y a eu un problème avec la PAC : nous sommes restés plus d’un mois et demi sans chauffage en plein hiver avec une enfant de 4 ans avant que l’on vienne nous installer une nouvelle PAC. C’est tout simplement scandaleux, si on installe ce genre d’équipement, le minimum est d’assurer un SAV efficace.
4
PROBATECO
Chauffage Climatisation,
Villeneuve-le-Roi
4.6
sur 8 avis
Devis
Isolation extérieure et intérieure
5
FRANCE INSTAL
Chauffage Climatisation,
Paris 19
3.9
sur 61 avis
6
Avenir Rénovations - 92 Boulogne-Billancourt
Chauffage Climatisation,
Boulogne-Billancourt
4.6
sur 15 avis
7
12 Elec
Chauffage Climatisation,
Aucamville
Devis
8
Avenir Rénovations - 91 Villebon-sur-Yvette
Chauffage Climatisation,
Villebon-sur-Yvette
3.8
sur 9 avis
9
Avenir Rénovations - 75 Paris 02
Chauffage Climatisation,
Paris 02
4.5
sur 10 avis
10
Avenir Rénovations - 77 Brie-Comte-Robert
Chauffage Climatisation,
Évry-Grégy-sur-Yerre
1
sur 1 avis
11
GROUPE SOLUTION ECO ENERGIE
Chauffage Climatisation,
Paris 12
0.5
sur 1 avis
12
Avenir Rénovations - 77 Melun
Chauffage Climatisation,
Limoges-Fourches
5
sur 1 avis
13
Avenir Rénovations - 94 Saint-Mandé
Chauffage Climatisation,
Saint-Mandé
4.6
sur 5 avis
14
LC Thermic - Valenton
Chauffage Climatisation,
Valenton
15
PCD Services
Chauffage Climatisation,
Saint-Chéron
16
Préservation du Patrimoine Energie Saint Maur des Fosses
Chauffage Climatisation,
Saint-Maur-des-Fossés
17
Avenir Rénovations - 94 Saint-Maur-des-Fossés
Chauffage Climatisation,
Saint-Maur-des-Fossés
18
Avenir Rénovations - 94 Alfortville
Chauffage Climatisation,
Alfortville
19
Avenir Rénovations - 93 Montreuil
Chauffage Climatisation,
Montreuil
3.5
sur 2 avis
20
Avenir Rénovations - 77 Collégien
Chauffage Climatisation,
Collégien
5
sur 1 avis
1
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